Chapitre : Evaluer la performance : le rêve du juge impartial

Le management par les résultats : facteur de performance ?

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écrit par François de Montfort
Le management par les résultats est à la mode. Les politiques ministérielles sont évaluées selon des indicateurs de performance, la culture du résultat doit être diffusée. Une entreprise fait état de ses résultats « conformes aux prévisions ». Un collaborateur sera jugé sur ses résultats. Le résultat est le juge impartial de nos actions, ce concept est ancré dans notre culture depuis l’école. Le résultat a pour lui de pointer nos actions vers l’objectif à atteindre et permet de donner une indication pour mesurer une situation, évaluer un progrès.

Le résultat est devenu plus mesurable et visible, grâce au développement des outils de mesure -les capteurs- les tableaux de bords et leurs représentations attrayantes sur Excel, PowerPoint et autres logiciels de traitement de présentations de données. Il constitue véritable langage commun universel qui permet de piloter des organisations complexes.
 
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Auteur(s)

François
de Montfort